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如何选择优质上海印刷厂服务商?
2018-08-13 09:46
打开朋友圈,几乎被上海印刷厂的朋友们刷屏了,都是原材料上涨的信息。从每个人发圈的言语中能一丝丝感受到大家的不知所措。然而,我似乎也是如此。
上海印刷厂从2016年下半年开始原材料持继走高,2017年的VOC的排放做环评,几乎让一些中小型企业都面临着新的挑战与生存的重新定位。其中一些印刷厂体制改革,由实体变成贸易,做起了相当于印刷中介公司;另有一部分企业撤离上海搬到周边郊区。这种可能会导致客户的生产需求不能及时跟进,会出现现场缺料,导致一系列的供应链产生不良运转。面对这种情况,我认为提高印刷厂的凝聚力才能更好的服务客户,客户在更换或者寻找印刷服务商的时候可以从以下几个方面来考虑:
1、找印刷企业有团队凝聚力的,能为客户着想氛围的企业,如何能体现为客户着想,首先要关注自身印刷厂的团队,增强团队的凝聚力,培养真正以客户为中心的企业文化和环境。让员工清楚的认识到,他们的工作会如何影响到客户和其他部门的人员,从而又影响到企业的生存和客户忠诚。而这些都是客户能观察与体验得到的,毕竟合作是一种双向选择,有信任后客户有了忠诚度,企业才能又一次证明我们的团队是有优势的,是能让客户放心的。
2、供应商应该把充分了解客户、重视客户列为工作目标,对于一些印刷企业来说,客户数量比较多,充分了解并关照到每一位客户这并不容易,但可以将此立为领导者和整个团队日后工作的目标之一。无论印企规模如何,都应对每一位客户予以充分的重视。这不仅仅是销售团队的职责,更是公司每一个员工的责任。因为当客户愿意进行长期来务来往时,所带来的收益也会影响每一位员工。
3、重视用户对产品的质量与服务的反馈,及时调整到最佳合作模式。大多数上海印刷厂都知道自己的支出指标,但很少有人知道顾客从企业身上感受到的实际价值,很少有公司积极跟踪和分析客户的参与关系。实际上,企业应该去了解每个客户的营销支出以及客户感受到的直接价值,再根据实际的数据指标和结果及时进行发展战略调整。其中要跟踪的东西包括反馈建议、质量感知和总体满意度等等。这些工作应该是每个月或季度进行,而不是每五年或更长时间才进行一次。
4、做出超乎客户期望价值的产品,为客户增加附加价值。客户在购买产品或服务时,都希望以较小的成本收获更多的实际利益,以使自己获得最大限度的满足。客户从选择的产品或服务中、能够获得优异的质量、优惠的价格、优质的服务、尤其是客户期望多外的东西会给客户留下深刻的印象,产生积极的效果。
位于上海印刷厂之一的上海捷美印刷有限公司座落于松江区车阳路50号,是一家从事印刷25年以上的持续改进的印刷实体服务商,能满足客户以上几点的需求,首先捷美印刷是拥有员工平均年限在5年以上的老员工,都具有团结向上的精神;其次捷美印刷是一家配合社会需求的企业,严格要求自己“为人民服务、为客户着想”的思想,尽心尽力做好产品,给客户带来“舒心、放心”的稳定型企业;请大家关注www.jemeprint.cn捷美官网,不用东奔西走,打开网址即能参观公司厂地设备视频,给您多一次选择的了解,给我一次服务的机会。
上海印刷厂从2016年下半年开始原材料持继走高,2017年的VOC的排放做环评,几乎让一些中小型企业都面临着新的挑战与生存的重新定位。其中一些印刷厂体制改革,由实体变成贸易,做起了相当于印刷中介公司;另有一部分企业撤离上海搬到周边郊区。这种可能会导致客户的生产需求不能及时跟进,会出现现场缺料,导致一系列的供应链产生不良运转。面对这种情况,我认为提高印刷厂的凝聚力才能更好的服务客户,客户在更换或者寻找印刷服务商的时候可以从以下几个方面来考虑:
1、找印刷企业有团队凝聚力的,能为客户着想氛围的企业,如何能体现为客户着想,首先要关注自身印刷厂的团队,增强团队的凝聚力,培养真正以客户为中心的企业文化和环境。让员工清楚的认识到,他们的工作会如何影响到客户和其他部门的人员,从而又影响到企业的生存和客户忠诚。而这些都是客户能观察与体验得到的,毕竟合作是一种双向选择,有信任后客户有了忠诚度,企业才能又一次证明我们的团队是有优势的,是能让客户放心的。
2、供应商应该把充分了解客户、重视客户列为工作目标,对于一些印刷企业来说,客户数量比较多,充分了解并关照到每一位客户这并不容易,但可以将此立为领导者和整个团队日后工作的目标之一。无论印企规模如何,都应对每一位客户予以充分的重视。这不仅仅是销售团队的职责,更是公司每一个员工的责任。因为当客户愿意进行长期来务来往时,所带来的收益也会影响每一位员工。
3、重视用户对产品的质量与服务的反馈,及时调整到最佳合作模式。大多数上海印刷厂都知道自己的支出指标,但很少有人知道顾客从企业身上感受到的实际价值,很少有公司积极跟踪和分析客户的参与关系。实际上,企业应该去了解每个客户的营销支出以及客户感受到的直接价值,再根据实际的数据指标和结果及时进行发展战略调整。其中要跟踪的东西包括反馈建议、质量感知和总体满意度等等。这些工作应该是每个月或季度进行,而不是每五年或更长时间才进行一次。
4、做出超乎客户期望价值的产品,为客户增加附加价值。客户在购买产品或服务时,都希望以较小的成本收获更多的实际利益,以使自己获得最大限度的满足。客户从选择的产品或服务中、能够获得优异的质量、优惠的价格、优质的服务、尤其是客户期望多外的东西会给客户留下深刻的印象,产生积极的效果。
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